Истинският професионалист – брокер на недвижими имоти, е полифункционална личност: психолог, медиатор, дипломат, анализатор
Добрият брокер_комплексна личност
Да купиш, продадеш или отдадеш имот под наем, е занимание, което изисква широк набор професионални и лични умения. Изобилието примамливи оферти в интернет създават погрешното впечатление, че това може да стане бързо и безпроблемно. На практика обаче този процес не винаги протича гладко и точно и тук идва ролята на брокера на недвижими имоти – да даде най-добрия професионален съвет.
Как обаче да разпознаем истинския професионалист? Първото, което го отличава, е, че съчетава широк набор лични и професионални качества:
Отношение към себе си и околните: Самоуважението и подплатеното самочувствие подсказват, че брокерът ще се отнася с внимание и респект към околните. Той цени своето и чуждото време и проявява разбиране към чуждата гледна точка. Добрият брокер е възпитан, дипломатичен и дискретен. Той е добър психолог и успява да вникне в нуждите на клиента.
Личностни качества: На първо място добрият брокер е почтен и никога не използва непозволени от морална и професионална гледна точка похвати. Той е напълно искрен и открит в комуникацията си с клиенти и партньори, защото добре знае, че всяко друго поведение може да има само кратковременни резултати. Успешният брокер отлично комуникира с хората и успява да получи необходимата информация. Умее да слуша и да пита. Спазва уважителна дистанция, но в отношенията му не липсва сърдечност. Притежава най-ценните качества на медиатора – търпение и баланс и дори от конфликт успява да направи сделка. Той е и толерантен, защото често се налага да среща противоположни интереси. Устоява на негативни ситуации, като запазва присъствие на духа и остава любезен.
Отговорност и лоялност са две основополагащи качества, с които брокерът не прави компромис, защото доверието на клиента е най-ценният капитал за всеки бизнес.
Външен вид: Визията и обноските на брокера трябва да отговарят на имиджа на услугите, които предлага, и да провокират уважение у клиента, за да се създаде ползотворното усещане за партньорство.
Корпоративна култура : Добрият брокер има корпоративна култура – той е педантичен по отношение на работата си, защото е свързана с документи. Умее да организира времето си, да открива приоритетите, да се концентрира, да работи под стрес. Със своята висока ефективност пести време и нерви на всички.
Професионални умения и познания : Закони, цени, конкуренция, строителство, тенденции на пазара…добрият брокер добре познава тази материя. Той има изградена система на работа, резултат от натрупан опит и корпоративно know how – няма да ви води на десетки огледи, а ще ви направи подборно интервю, с което ще филтрира безсмислените позвънявания.
Недвижими имоти-брокер: Агентът на недвижими имоти познава пазарните условия и най-добре знае кой имот е изгоден за инвестиция, кой е подходящ за голямо семейство или млада двойка. Той анализира много цифри: максимална и средна стойност на квадратен метър, среден престой на пазара, цени на продадени в района имоти, брой предлагани имоти в квартала.
Работа с документи: За изповядването на една сделка са нужни цял куп документи, много от които трябва да се набавят от специализирани институции. Един обичаен договор за покупко-продажба на имот съдържа поне десет страници, а малка грешка може да струва скъпо или да ви изпрати в съда. Абсолютно задължително е брокерът да познава основните понятия и документи, необходими за продажбата на един имот, законите, документите за собственост и придружаващите ги удостоверения и скици. Базовите познания по строителство и архитектура помагат на професионалиста да насочи правилно своите клиенти.
Контакти: Агентът на недвижими имоти разполага с мрежа, в която участват други професионалисти. Затова той може да предложи различни услуги от доверени професионалисти на по-добри цени: юристи, нотариуси, строители, архитекти, дизайнери, търговци на мебели.
Устойчива кариера: Добрият брокер може да бъде разпознат и по това, че има дълга и устойчива кариера, което означава, че не е случайно и за малко в професията. Професионалистите имат добро име и референциите за тях се предават от уста на уста. Доволните и щастливи клиенти са най-доброто доказателство за качествата на един брокер.
